Customer Journey Mapping
(Entscheiderreise verstehen)
Wie sucht eurer idealer Kunde nach Informationen? Wie trifft er Entscheidungen? Was baut Vertrauen auf? Wir verstehen die Entscheidungslogik deiner Buyer Persona: Pre-Trigger, Aktivierungsimpulse, typische Barrieren und die entscheidenden Kontaktmomente.
Das Ergebnis: Dokumentierte Customer Journey (3–5 Stufen) + Klarheit, wie Nachfrage entsteht und welche Kontaktpunkte entscheidend sind.
